贺报|省级机关医院这个案例在全国医院擂台赛中荣获“最具价值奖”来源:福建省级机关医院 10月11日,由机关医院党委书记黄守勤带队一行4人来到安徽合肥参加全国医院擂台赛华东赛区决赛。 ![]() 经过激烈角逐,机关医院院参赛的“规范护理员管理 提升看病就医体验”案例获评本次2019全国医院擂台赛“最具价值案例”。该案例的获奖也代表着机关医院护理员管理与老年护理工作的模式受到了全国评委与专家的认可。 ▲机关医院护理部主任高云代表我院上台领奖(右4) 2013年7月,机关医院开始着手整治护工乱象, 同年11月引入福建瑞泉护理服务有限公司,率先启动整体生活护理服务模式,经过6年多来的持续优化、改进,逐步形成了一套以“一测算、五统一、两公开”为主要内容的护理员管理制度。 “一测算、五统一、两公开”具体做法如下 ![]() 实际操作即“三个三”。 实行三大模式。一实行分级护理模式;二实行整体生活护理服务模式;三实行12小时轮班服务模式。 落实三个规范。一规范制度;二规范培训;三规范管理,严格实行“一测算、五统一、两公开”的护理员管理制度。 采取“三方评价”。一是项目管理员进行每日检查;二是护理部督查,护士长每日早、晚检查,优质护理质控小组每月专项检查。三是患者及家属的满意度调查。三方检查情况进行每月汇总,在护理员月度例会上进行分析反馈,落实整改措施,持续改进质量。 2014年以来,来自全国10余家兄弟医院陆续来机关医院参观学习,目前全国几十家医院参照机关医院的模式来管理护理员。 |